Widerrufsrecht

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
deutschlandstickers@gmail.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zum Versand.
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Für alle Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter:
deutschlandstickers@gmail.com.

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel beschädigt, fehlerhaft ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine passende Lösung.

 

Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel

Einige Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Individualisierte oder personalisierte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Bestellungen), Geschenkkarten und Reduzierte/ Sale-Artikel.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

 

Umtausch

Der schnellste Weg, einen Austausch zu erhalten, ist:
Senden Sie den Artikel zunächst zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

 

EU-Widerrufsrecht (14 Tage Cooling-off Period)

Für Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden, gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, unabhängig von den oben genannten freiwilligen Rückgabebedingungen.

Das bedeutet:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Auch hier muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:
unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung, inklusive Kaufnachweis.

 

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenanbieter teilweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Sollten mehr als 15 Werktage nach Genehmigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter:
deutschlandstickers@gmail.com.